帮助中心

注册分为“提交信息”和“激活用户名”两个步骤，整个过程只需2分钟。

　　1. 进入注册页面，首先输入一个您常用的电子邮件地址，用于激活账户。

　　2. 设置密码。

　　3. 仔细阅读“注册协议”，同意条款后，点击“提交注册” 按钮。

　　4.完成注册。

你想买什么动动手指简单5步骤，即可购买中国任意网站商品、验货、配送全程一站式服务.

一 挑选商品，提交代购订单
如果您在中国大陆购物网站上看到了需要的商品，请进入会员中心“代购->我要代购”，使用“我要代购”提取商品信息或者在网站页面搜索框将您需要订购的商品链接地址复制进去，并选择“搜索”按钮，根据页面提示信息选择商品信息，并在商品备注栏中填写您对商品的要求，然后添加至购物车。 你可修改“购买数量”,可选择商品选项，并填写“商品备注”。

温馨提示：
1. 对于有颜色和尺码区分的商品，请一定在备注信息中注明，这样便于对您订单进行直接处理。

2. 对于商户的换购产品，请您订购时确认是否达到商户换购要求，确认无误后再下订单。

3. 对部分超重商品与卖家商品信息中邮资不全的需要补邮的情况，我们会与您联系，请您再次确认订购。所以建议您可以在下订单后留意一下您订购商品的状况。

4. 对于虚拟物品，我们现在暂时无法帮您订购，请您谅解。


二 商品结算
进入“我的购物车”，您就可以看见刚才提交的商品，点击“去收银台结算”以及“确认结算”，付款成功后，我们将马上为您购买。如果您的马币RM账户余额不足，系统将提示您先充值。


三 为您订购
当采购人员接到您提交的订单后，会按照您对商品的要求联系卖家核对，确认订购。


四 商品到达，提交运送
”您可以根据商品重量自行安排调配，一切随心所欲。此外，我们为您提供多种运输方式，您可以根据需要自行选择。我的订单点击“。空运一般的运期为5~7个工作日，而海运一般的运期为12~17个工作日，不同的国家运期略有变动噢。


五 确认收货
以上事项确认无误后，提交运单时填写运单信息，请注意填写信息的正确性，以便我们能及时联络您。在等待发送员送货期间，您需要保持电话畅通，以便于投递员能及时联系到您。 最后，您在成功收到商品后，请到我们的网站进行包裹“确认收货”！

当您在中国商家网站完成购物后，请在“我的订单>我要代运”处进行商品的提交。

1.将您在其他网站购买商品的详细填写到包裹资料输入框中，填写完毕后点击“保存和提交”按钮。您的包裹将会输入送货订单。

2.当填写商品包裹资料时，您必需填写数所需的资料如下。

     ■ * - 必须填写

     ■ 商品名称 - 必须填写包裹里所有的货品因为这是会出现在 COMMERCIAL INVOICE.

     ■ 快递单号 - 每个包裹的快递单号必须是独一的

     ■ 商品数量 - 请填写每个包裹里商品的数量（*注：不是包裹的数量）。

     ■ 申报总价(￥)

     ■ 物流公司

　　填写后，就选择所要的商品然后按提交所有包裹资料键进入我的订单如下图。订单已生成，客户在我的订单里头会看到所提交的订单。订单状态为在途中等待货运。

3.在"我的订单->商品订单"提交运送后，就会进入提交运单。顾客可以选择运送方式及所需的附加服务。当顾客确认提交后将会生成运单。

　　i. 系统会显示你所提交的商品资料，确认全部真确才进行下一步。

　　ii. 填写及确认你的收货地址。请在此选择你的运送区域。注意全部资料必须真确以免货物运送时出现差错。

     iii. 选择你的运送区域后，你会显示不同的运送方式及费用。请在此选择你所要的运送方式。

　　iv. 接下来亲爱的客户可以选择所要的附加服务来减轻货物的重量和查验货。如有特殊说明请在此说明。当一却无误后,提交运单来结束提交过程。

4.运单已生成，客户在我的运单里头会看到所提交的运单。运单状态为待处理。

5.当单状态为已到货后（包裹全部收到），运单状态会改为等待称重。这时就等待工作人员称重及提供重量。

6.当货物称重完毕后，运单状态改为等待付款。客户会被显示重量，运费和总运费。如果一却无误后，按"付款"键以支付费用。

7.提交运单结算前，系统会显示运单所有费用让顾客确认运单并结算。确认提交后，货物会自动安排运送到达你所设定的目的地。

8. 付费成功后，运单状态等待发货。

9.当运单状态为已邮寄时，你就可以追踪包裹行踪。货到的话就按确认收货来完成整个流程。

可以通过网上银行转帐或者汇入银行户口，并把转帐成功的讯息，截图下来，提交给我们或者发电话短信。

到目前为此只通过paypal来支持全球范围4种国际卡(VISA 、Master 、American Express、JCB Card)和部分国家银行卡。

商品问题 / 质量问题

商品运出收件后无法退换 , 如卖家发错货与质量问题等 ,

主要原因卖家发货并非我们可控制范围内 , 我们仅能为您向卖家争取少许赔偿 ,

第一步：如果您是因为商品质量问题需要帮助，首要联系上MKC微信客服确认采购是否无误

第二步：等待核实回复，如果卖家发错货等问题，采购人员会尽力争取让卖家索赔少许金钱当为补偿。

第三步：所有代购商品核实需15个工作日左右，完成核实会联系上客户后续处理。